A Your Bag Home se responsabiliza em fornecer um Personal Stylist para fazer uma avaliação completa do perfil (pessoal e de estilo) do cliente e realizar uma seleção exclusiva de roupas adequadas ao seu lifestyle.

 

A logística de entrega e retirada das bags também é de responsabilidade nossa, cabendo ao cliente apenas o fornecimento correto de endereços e demais informações para prestação do serviço.

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Para facilitar o serviço, o cliente se responsabiliza em fornecer as informações corretas de cadastro para envio da BAG, responder às mensagens de whatsapp para agendar a entrega e devolução da bag  (em horário comercial) e pela integridade das peças que não tenham sido compradas. As roupas que serão devolvidas devem voltar em igual estado de conservação que foram enviadas e devem ser devolvidas em até 4 dias do recebimento. Na hipótese de atraso na devolução e de não comunicação por Whatsapp será considerado que o cliente realizou a compra de todos os itens da Bag, sendo cobrado por todos os meios cabíveis.

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Clientes atendidos por correios, também devem comparecer à agência dos Correios para postagem da devolução da Bag, já estando o frete de devolução incluso no serviço. O código da postagem fica dentro da bag, é só conferir.

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O cliente têm até 4 dias para experimentar e selecionar os produtos que mais gostou da BAG. Dentro desse período, nossa equipe entrará em contato via whatsapp para realizar o agendamento da retirada e combinar o método de pagamento dos produtos escolhidos pelo cliente.

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O atraso na devolução sem comunicação por Whatsapp implica na consideração de que o cliente realizou a compra de todos os itens, sendo cobrado por tal através de todos os meios cabíveis. Após o cadastro, nossa equipe deve entrar em contato em até 3 dias por whatsapp.

Após receber e experimentar os produtos, basta entrar em contato pelo whatsapp para que a retirada seja agendada – preferencialmente em até 3 dias da data da entrega. Caso não esteja em sua casa no momento da retirada, pode deixar avisado para outra pessoa de sua residência (ou porteiro do seu prédio) para que a bag seja retirada. O serviço de entrega e retirada funciona no horário comercial (Das 9h às 18h).

 

Para clientes atendidos pelos correios, junto da Bag enviada pelos correios será encaminhado o código de postagem para que o cliente faça a postagem da devolução pelos correios.